よくあるご質問

お客様よりお問合せの多いご質問をQ&A形式でご紹介しております。
これからをご利用するお客様のご参考になりましたら幸いです。

こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。

会員登録は無料ですか?
無料です。また、入会金、年会費なども一切不要です。
会員様限定のお得なご案内もございますので、ぜひご登録ください。
パスワードを忘れてしまったのですが
お手数ですが、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はコチラ」よりお手続きください。
ショップの受付時間を教えてください。
ネット注文は年中無休で受け付けております。
お電話の対応につきましては平日14:00~18:00までとなります。
支払い方法を教えてください。
銀行振り込み、クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。
お支払総額は以下の通りです。
銀行振り込み 商品代金合計+送料+振込手数料
クレジットカード 商品代金合計+送料
代金引換 商品代金合計+送料+代引手数料
クレジットカードの分割払いはできますか?
可能ですが、一部のクレジットカードによってはご利用いただけない場合がございます。
使えるクレジットカードは何ですか?
VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersです。
送料はいくらかかりますか?
本州・四国 864円、北海道・九州・沖縄 972円です。
支払い方法の変更はできますか?
変更はできません。ご注文の際はご注意ください。
配送日の指定はできますか?
はい。ヤマト運輸の配送で時間指定もご利用いただけます。
海外への配送は可能ですか?
お届け先は日本国内のみとさせていただいております。
返品、交換は出来ますか?
・お客様の個人的なご都合によるイメージ違い等の商品の返品は一切お受けすることができませんのでご了承ください。
※但し、色違い交換、サイズ違い交換、同額商品交換についてはお受けいたします。
※ビーズ刺繍の商品については品質上とてもデリケートです。ビーズのほつれについては不良品ではございませんので神経質な方のご購入はご遠慮下さいませ。
・商品画像は実物と同じ色に近づけるよう心がけておりますが、スポットライトを当てて撮影している為、多少色味に誤差が生じる事がありますがご了承ください。
複数の画像ご確認頂くか、こちらまでメールにてご連絡頂ければ詳しくご対応させて頂きます。
・連絡が無く不当な返品に関しては一切お受け取りする事はできません。
※当店からのメールで返品可能のメールが届いた方のみの返品はお受けできます。
※お客様の都合による返品の場合に関しては往復送料(送料無料商品に関しても送料お客様負担となります)+梱包手数料及びキャンセル代金3000円+振込手数料756円

営業日カレンダー

2016年12月の定休日
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
2017年1月の定休日
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031

色が休業日となります

SECURED BY COMODOお客様の個人情報を安全に送受信する為にSSL暗号化通信を利用し第三者によるデータの改ざんや盗用を防いでいます。